qqff-এর গোপনীয়তা নীতি

০১

তথ্য সংগ্রহ

qqff তার পরিষেবা পরিচালনার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলি দুটি প্রধান উৎস থেকে আসে: সরাসরি আপনার প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন qqff-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের রেকর্ড

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে ভিজিটের সময় ও পাতা দেখার ইতিহাস
• গেমপ্লে কার্যক্রম ও বাজির ইতিহাস
• লেনদেনের রেকর্ড ও আর্থিক কার্যক্রম

০৩

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

qqff কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

৩.১ কুকির ধরন

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকিগুলি অপরিহার্য। এগুলি বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে, যেমন ভাষা পছন্দ।
• বিশ্লেষণ কুকি: আমাদের সাইট কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে, যা আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে কাজে আসে।

৩.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দিতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে qqff-এর কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৫

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

qqff আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো ডেটা লঙ্ঘন, অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও তথ্য বিকৃতির বিরুদ্ধে সুরক্ষা প্রদান করে।

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন উচ্চমানের SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিরাপদ সার্ভার: আমাদের সার্ভারগুলি সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে পরিচালিত হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত পর্যালোচনা: আমাদের নিরাপত্তা প্রোটোকল নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।
• পেমেন্ট নিরাপত্তা: সমস্ত আর্থিক লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া করা হয়।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম অবিলম্বে আমাদের জানানো আপনার দায়িত্ব।

০৭

আপনার অধিকার

qqff বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

৭.১ অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য অসম্পূর্ণ বা ভুল হলে, আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অথবা সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে এটি করা সম্ভব।

৭.৩ মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে, আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে বা পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য হলে, কিছু তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা প্রত্যক্ষ যোগাযোগের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন। আপত্তি জানানোর পর আমরা সেই উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করব।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি এবং বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে পারব।

০৯

তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

qqff প্ল্যাটফর্মে গেম সরবরাহকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe) পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

qqff এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

১১

নীতি পরিবর্তন

qqff যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে, আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• এই পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তন প্রকাশের পর আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।